왜 사람들은 AI광고를 싫어할까? 🤔

 

안녕하세요! 미디어영상광고학과 22학번 구성현입니다🤗

여러분은 ai광고를 본 적 있으신가요?

광고 제작자의 입장에서 ai는 편리한 도구입니다.광고 기획부터 촬영,편집 같은 제작 과정에서 드는 노력과 비용을 크게 줄여주기 때문입니다.그러나 소비자들의 반응은 다릅니다.누구나 AI를 쓰는게 당연한 시대에도 여전히 ai광고를 꺼려하는 시선이 많습니다.

왜 소비자들은 ai광고를 불편해할까요?

저는 AI광고의 부정적 시각을 알아보기 위해 크게 두 가지 이유를 가져와봤습니다.

 

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첫번째는 ‘신뢰도 하락’입니다. 

 

 

최근 뷰티,패션 업계에서는 AI모델을 활용한 광고가 크게 늘었습니다.그러나 소비자들의 시선은 부정적입니다.

가장 큰 이유는 신뢰도때문입니다.

틴트,블러셔 같은 색조 화장품을 구매할 때 가장 중요한 조건은 바로 ‘발색’입니다.’발색’이란 피부에 발랐을 때 나타나는 색감과 색감의 선명도를 말합니다.

미묘한 차이로 소비자들의 선택이 달라질 정도로 색조 화장품은 발색과 제형이 중요합니다 그런데 100% 컴퓨터 그래픽으로 이루어진 AI를 어떻게 믿고 구매할 수 있을까요?

실제로 AI모델를 보고서는 제품의 발색력을 믿을 수 없다는 목소리가 높았습니다.더 나아가 화장품 AI모델 광고는 허위,과장 광고라는 비판도 있습니다.편리성은 이해하지만 화장품의 경우는 아직까지는 ai모델이 받아들여지기 어려울 것 같습니다.

 

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두 번째는, ‘불쾌한 골짜기’입니다.

 

‘불쾌한 골짜기’란 인간과 매우 비슷하지만 완전히 같지 않은 존재를 마주칠 때 느끼는 불편함,불쾌감,공포심 등의 심리적 거부감을 뜻합니다.

AI기술은 빠르게 성장하고 있습니다.한 해가 지날 때마다 AI영상 또한 정교하고 진짜와 구분하기 어려워집니다.

그럼에도 아직까지는 AI영상을 볼 때,어색함과 불편감을 느끼는 경우가 많습니다. 

 

 

 

 

위 사진은 2025년 겨울 네달런드 맥도날드 광고의 장면입니다.

AI로 이루어진 이 광고는 혼란스러운 크리스마스의 모습을 담고있는데요.광고 아이디어도 좋은 평가를 받지는 못했지만 대중들이 질타를 던진 가장 큰 이유는 엉성하고 어설픈 영상 자체였습니다.일부 전문가들은 ‘AI로 만든 티가 강하게 나며 부자연스럽고 불쾌한 영상’이라며 크게 비판하였습니다.결국,맥도날드 네덜란드는 해당 영상을 비공개로 돌리고 사과문을 올려야 했습니다.

 

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오늘은 이렇게 AI광고를 향한 비판 2가지를 알아봤습니다.

Ai광고가 이점도 많지만 위에 두 가지 외에도 다양한 비판이 끊이지 않고 있습니다.

이런 비판을 어떻게 해결해나갈지 고민하는 것이 AI를 활용하는 마케터의 좋은 자세라고 생각합니다. 

 

 

 

참고:

AI 모델이 광고하는 화장품, 혁신인가 기만인가 < No.1 브랜드 < INSIGHT < 기사본문 - 소비자평가

AI 쓴 화장품 광고 “뭘 보고 믿으라고?” [경제콘서트] / KBS 2025.08.18.

AI 상담 시대에도 인간 상담사가 필요한 이유.. : 네이버블로그

“소름 끼쳐” “크리스마스 망쳤다”…맥도날드, AI 제작 광고 삭제 | 세계일보