2022년, 오픈 AI의 Chat GPT가 출시되며 생성형 AI 사회가 도래했습니다. AI는 빠른 분석력과 빅데이터 활용을 통해 다양한 분야에 빠르게 녹아들며 업계에 큰 변화를 이끌었습니다. 광고시장도 AI로 인해 크게 변한 사례 중 하나입니다.
여러분은 ‘AI로 만든 영상’을 보신 적이 있으실까요? 아마 디지털 세대라면 쉽게 접할 수 있어 못 보신 분이 없으실 거에요. 처음에는 멜라토닌을 먹고 꾸는 꿈처럼 이상한 영상들만 줄줄이 제작되었는데, 어느새 꽤나 자연스러운 영상들을 만들 수 있게 되었습니다. 이는 기술이 매우 빠르게 발전하기 때문입니다. AI의 발전속도를 한 눈에 비교할 수 있는 자료로는 ‘윌 스미스가 스파게티 먹는 영상’이 있습니다.
기괴하게 파스타를 먹는 해당 영상은 실제 윌 스미스가 따라하는 퍼포먼스를 할 정도로 많은 이들의 관심을 끌었습니다. 하지만 불과 2~3년만에 요리하는 과정부터 먹는 모습까지 매우 자연스럽게 만들 수 있게 되었습니다. 그 이유는 AI가 매우 빠른 속도로 진화하기 때문입니다. 우리는 어떻게 해야 기술의 발전 속도에 맞춰 그것을 올바르게 사용하고, 소비할 수 있을까요? 미래의 광고인들에게 가장 친근한 ‘광고’를 예시로 차근차근 살펴보도록 하겠습니다.
미국 뉴욕•에모리 대학의 공동 연구에 따르면, AI로 만든 광고는 그것이 ‘AI로 만들어졌다’는 사실을 알기 전까지는 클릭률이 증가합니다. 반대로 알고 난 후에는 무려 약 31.5%나 감소한다고 합니다. 이는 생성형 AI로 만든 콘텐츠가 부정적으로 받아들여진다는 증거입니다. 그렇다면, 어째서 그렇게 느낄까요? 우리는 어떠한 점들을 조심해야 할까요? 제가 분석한 요인은 크게 두 가지로 나뉩니다.
첫 번째는 딥페이크와 저작권 침해 문제입니다. 생성형 AI는 ‘타인의 저작물을 수집 및 학습’하여 결과물을 도출합니다. 학습 과정에서 사용되는 자료들은 전부 창작자의 허가를 받지 않은 채 무단으로 사용됩니다. 바로 이 점이 문제입니다. 광고는 상업적인 목적을 가지고 진행되는 활동인 만큼 해당 사실에 주의를 기울여야 할 필요가 있습니다. 실제 인물을 만들 경우 본인과 합의를 거쳐야 하며, 창작자들의 권리를 해치지 않는 선에서 AI를 활용해야 합니다. ‘AI만 있으면 장땡이지!’ 와 같은 생각은 꼭 피해야 하고 말고요!
두 번째는 진정성 부족입니다. 이를 잘 보여주는 사례는 2025년 코카콜라의 마케팅 영상이 있습니다. 해당 광고는 글씨 뭉개짐, 컷마다 변화하는 오브젝트 등 전형적인 오류를 검수하지 않은 채 그대로 게시해 소비자들의 큰 비판을 받았습니다. 공식 유튜브를 확인해보면 ‘돈도 많으면서 진정성 없이 이런 광고를 내보이냐’, ‘마법 같던 크리스마스가 AI 때문에 공허한 현실로 변했다’, ‘AI 없던 시절이 그립다’ 등의 댓글을 확인할 수 있었습니다.
해당 사례의 원인은 기술적 오류를 검수하지 않은 채 그대로 내보내 진정성을 저해한 것에 있습니다. 하물며 그런 행동을 2024년에도 했기 때문에 부정적 여파가 더욱 컸을 것으로 예상됩니다. 소비자들은 세계적 대기업인 코카콜라마저 직원들에게 돈을 아끼는 건지, 매년 진행하던 크리스마스 광고를 AI에게 맡겨버려도 괜찮은지 묻습니다.
AI는 어떻게 활용하느냐에 따라 독이 될 수도, 득이 될 수도 있는 양날의 검과 같습니다. 앞으로는 인간이 진심과 열정을 담아 만든 ‘진정성 있는 콘텐츠’를 보기 드물어질 것입니다. 그러므로 우리는 기술의 발전에 발 맞추되, 인간의 창의성과 노력을 함께 가져가는 방향으로 나아가야 합니다. AI라는 잘 벼려진 검에 베이지 않도록 제대로 사용하는 너, 나, 우리가 되기를 바랍니다. 읽어주셔서 감사합니다.
참고문헌
https://www.hankyung.com/article/2025122171267
https://www.iconsumer.or.kr/news/articleView.html?idxno=28322
https://www.hani.co.kr/arti/economy/it/1252968.html
이미지 출처
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