내 취향인가, 가스라이팅인가?: 알고리즘이 재설계한 ‘나의 선호’

안녕하세요! 저는 미디어영상광고학과 24학번 신예빈입니다.

오늘은 '초개인화 광고 뒤에 숨겨진 알고리즘의 가스라이팅'에 대해 알아보려고 합니다.

 

🚨알고리즘이 내 취향을 가스라이팅 한다?

저는 최근 소름 돋는 경험을 했습니다. 평소 멀리하던 호피무늬가 어느 순간부터 예뻐 보이더니,

어느새 홀린 듯이 장바구니에 담는 저를 보았습니다.

 

왜 갑자기 호피무늬가 예뻐 보일까 생각해보니, 며칠 전부터 SNS에서 관련 아이템에 계속 노출되고 있었습니다.
처음엔 그냥 넘겼지만, 반복해서 보다 보니 어느 순간 생각이 바뀌어 있었습니다.

 

그 순간 이런 의문이 들었습니다.

“AI 알고리즘이 내가 몰랐던 잠재적 취향을 찾아준 걸까?

아니면 끈질기게 반복 노출하여 내 취향을 재설계하고 가스라이팅 한 걸까?”

 

우리 취향, 과연 온전히 우리의 것일까요?

 

1) 끈질긴 추격자, 취향을 추적하는 '리타겟팅' 기술

알고리즘이 우리의 취향에 영향을 미치는 방식 중 하나는 '리타겟팅’ 기술입니다.

이 기술은 사용자가 방문한 웹사이트의 정보를 토대로 다른 채널에서도 관련성이 높은 광고를 노출하는 전략입니다.

 

리타겟팅은 브라우저에 저장된 '쿠키'라는 데이터를 기반으로 작동합니다.

사이트를 이용할 때 '계속 진행하려면 쿠키를 활성화해 주세요.'라는 문구 한 번씩은 보셨죠?

바로 이 쿠키 때문에 기업은 우리가 어떤 페이지를 보고 머물렀는지를 알 수 있습니다.

그래서 우리에게 최적화된 광고를 보여줍니다.

 

<쿠키 활성화 동의>

하지만 이 '효율성'이 때로는 사용자의 선택을 제약하는 '집요함'이 됩니다.

며칠 전 제가 학교에 들고 다닐 가방을 사기 위해 무신사에서 가방을 찾아본 적이 있습니다.
그 결과 리타겟팅 기술로 인해 인스타그램 피드는 온통 가방 광고로 도배되었습니다.

 

<광고로 도배된 인스타그램 피드>

처음에는 단순한 정보를 제공받는 거였지만, 반복될수록 이에 익숙해지고 결국엔 '이게 괜찮은 선택인가?'라는 생각으로 이어졌습니다.

 

2) 익숙함의 함정, ‘단순 노출 효과’

우리의 취향에 영향을 미치는 또 다른 방식은 '단순 노출 효과'입니다.

이는 어떤 대상에 반복적으로 노출될수록 그 대상에 대한 호감과 친숙함이 증가하는 심리 현상입니다.

제 스타일이 아니던 호피 무늬를 어느 순간 예쁘다고 생각한 이유도 단순 노출 효과로 설명할 수 있습니다.

 

이 효과를 설명할 수 있는 가장 대표적인 사례는 ‘에펠탑’입니다. 에펠탑은 완공 당시 파리 시민들에게 '흉물'이라고 비난 받았습니다.

하지만 반복해서 마주하다 보니 파리 사람들은 점점 익숙함을 느끼게 되었고 결국 오늘날 프랑스의 상징이 되었습니다.

 

 

https://www.youtube.com/watch?v=y-TEOGhtRlo

<단순 노출 효과 – ex) 에펠탑>

 

AI 알고리즘은 이 심리를 정확히 이용합니다.

처음에는 생소하거나 거부감이 드는 스타일이어도 알고리즘이 설계한 반복 노출의 과정 속에서

우리는 내 취향으로 받아들이게 됩니다. 결국 우리가 자기 취향이라고 믿었던 것들은 사실 반복 노출의 산물일 수 있습니다.

 

✨마무리하며

지금까지 AI 알고리즘이 어떻게 우리의 취향을 재설계하고 영향을 미치는지

'리타겟팅'과 '단순 노출 효과'를 통해 알아보았습니다.

 

알고리즘은 쇼핑의 피로도를 낮춰주는 편리한 비서이기도 하지만,

우리의 선택지를 좁히고 본래의 선호를 무디게 만든다는 위험성도 존재합니다.

그렇기에 중요한 것은 알고리즘의 추천을 맹신하지 않음으로써 나의 주체성을 잃지 말아야 한다는 것입니다.

 

우리가 진정으로 좋아하는 것을 스스로 고민하고 결정할 때,

우리의 취향은 알고리즘의 설계도가 아닌 온전한 우리 자신의 것이 될 수 있습니다.

 

 

 

 

 

<레퍼런스>

https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5138958&cid=43667&categoryId=43667

https://segama.co.kr/blog/22026/

https://m.terms.naver.com/entry.naver?docId=2166833&cid=51043&categoryId=51043

https://www.donga.com/news/It/article/all/20200320/100259582/1

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