바이럴 마케팅

안녕하세요 미디어영상광고학과 24학번 강민서입니다!

 

이번에 다뤄볼 주제는 바이럴 마케팅 입니다.

 

바이럴 마케팅이란?

소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅입니다.

 

바이럴 마케팅의 핵심은 ‘소비자가 자발적으로’ 입니다.

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빠른 확산의 이유?

유튜브, 인스타그램, 틱톡등의 소셜 미디어 채널이 바이럴 확산의 가속화를 하는 중요한 역할을 합니다. 사용자들의 자발적인 공유를 통해 정보를 빠르게 퍼져나가게 하기 위해서 사용자의 감정, 공감, 신뢰를 자극합니다.

 

광고보다는 후기!

최근 소비자들은 브랜드가 직접 말하는 제품의 광고보다 인플루언서가 경험을 공유하는 콘텐츠에 훨씬 더 높은 신뢰를 보입니다.

브랜드들은 ‘광고처럼 보이지 않는 광고’에 집중합니다.

인플루언서의 일상에 제품을 녹여 노출시키거나 소비자에게 직접 후기를 올리는 UGC (사용자 생성 콘텐츠)를 사용합니다.

 

실제 사례

배달의 민족

 

2025년 배달의 민족은 장보기 앱 서비스의 인지도를 강화하기 위해 ‘계란’을 중심 테마로 서울 성수동 팝업 스토어를 운영하고, 앱 내 1+1 프로모션을 동시에 전개하였습니다.

 

성수동에 위치한 팝업 현장에는 대기 줄이 생길 만큼 화제성이 확보되었고 소비자가 직접 서비스를 경험하면서 신선식품 배송에 대한 신뢰도가 어필되었다는 평가를 받았습니다.

불닭볶음면

너무 유명한 바이럴 마케팅의 대표적인 사례인데요.

해외 유튜버가 불닭볶음면을 먹는 영상 찍었고 그것을 본 사람들은 따라서 불닭볶음면을 먹기 시작하였습니다. 그 후 챌린지 형태로 확산되며 해외 매출이 급증하였고 K-라면의 대표 브랜드의 이미지를 형성하였습니다. 

 

역바이럴 마케팅에 대해 아시나요?

역바이럴 마케팅은 특정 브랜드, 제품을 깎아내리기 위해 부정적인 여론을 의도적으로 퍼뜨리는 마케팅 기법입니다.

악의적으로 제품에 대한 결함, 서비스 불만족등을 SNS, 댓글 창에 반복적으로 노출시켜 부정적인 이미지를 심어줍니다. 마케팅 대행사나 경쟁사 브랜드 등의 조직적인 인원이 평범한 소비자인척 글을 써 일반 소비자들에게 혼란을 줄 수 있습니다.

 

지금까지 바이럴마케팅에 대해 소개해봤습니다.

글 읽어 주셔서 감사합니다!!

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참고자료

https://ditoday.com/%ec%86%8c%eb%ac%b8%ec%9d%80-%eb%8f%88%ec%9d%b4-%eb%90%9c%eb%8b%a4-%eb%8b%ac%eb%9d%bc%ec%a7%84-%eb%b0%94%ec%9d%b4%eb%9f%b4-%ea%b4%91%ea%b3%a0%c2%b7%eb%a7%88%ec%bc%80%ed%8c%85-%ec%a0%84%eb%9e%b5/ 

https://www.banronbodo.com/news/articleView.html?idxno=31856