안녕하세요! 미디어영상광고학과 23학번 김다현입니다.🥰
점점 졸업에 가까워질수록 다들 취업 고민이 있으실 것 같습니다.
혹시 'AI 면접'에 대해 들어보셨나요?
말 그대로 사람 대신 인공지능이 면접관 역할을 수행하는 채용 방식인데요
AI 면접, 과연 공정하고 정확할까요?
오늘은 'AI 면접관'에 대해 알아보도록 하겠습니다.
🤝 AI 면접관을 도입하는 국내 기업들
최근 몇 년 사이, 국내에서도 SK, LG그룹을 비롯한 많은 대기업과 공공기관이
신입사원 채용 과정에서 AI 면접 시스템을 적극 도입하고 있습니다.
신한은행, 기업은행 등 금융권에서는 단순 평가를 넘어 AI 인성검사와 직무 적합도 분석에 활용되고 있습니다.
AI 면접관은 면접 중 지원자의 발언 내용, 표정, 말투, 어조 등 모든 비언어적 행동을 분석한다고 합니다. 이를 바탕으로 호감도, 신뢰도, 자신감을 평가해 점수에 큰 영향을 미칩니다.
특히 채용 과정의 효율성과 일관성을 높이는 장점 덕분에 도입 범위는 계속 확대되고 있습니다.
🤖 AI 면접의 구조 : 어떻게 평가할까?
AI 면접은 복잡한 알고리즘과 데이터 분석을 통해 작동하고 있으며, 전반적인 구조는 다음과 같습니다.
1) 화상 인터뷰
: 지원자는 정해진 시간 내 질문에 답변하며, 간단한 질문을 통해 AI는 목소리 톤, 속도, 키워드 등을 분석합니다.
2) 시선 추적 및 표정 인식
: 시선을 회피하거나 과도한 움직임은 부정적인 신호로 해석될 수 있습니다.
3) 상황 대처
: 가상의 상황을 제시하고, 지원자의 문제 해결 능력과 전략적 사고를 평가합니다.
4) 심층 대화 및 맞춤 질문
: 직무에 따라 맞춤형 질문을 통해 지원자의 전문성과 적합성을 판단합니다.
5) 언어 분석
: 답변에서 사용하는 단어의 긍정&부정적인 성향, 논리적 구조, 주제 일관성 등을 체크합니다.
👀일부 기업은 지원자의 사고 패턴과 스트레스 반응을 분석하기 위한 간단한 테스트를 포함하기도 한다고 합니다!
즉, AI는 지원자의 ‘말’과 ‘행동’, ‘표현 방식’까지 다층적으로 평가합니다.
이 과정을 통해 AI는 직무 적합도, 성향, 조직 친화력 등을 예측하려고 하는 것이죠!
사람 면접관과 달리 답변에 빠진 부분이나 잘못된 부분을 정확히 지적해 감점할 수 있다는 장점이 있습니다.
AI 면접관도 채용 시장의 수요와 기술 발전에 따라 점차 고도화되고 있는데요.
빅데이터를 분석해 회사의 성향을 파악하고, 그에 맞는 인재를 추천해 주는 AI도 등장했습니다.🌟
✅ 긍정적인 시각
1. 객관성 강화
: AI는 인간 면접관의 주관적인 판단을 배제하고, 정량적 데이터를 기반으로 평가를 진행해 공정하다.
2. 편견 없는 채용
: 성별, 나이, 외모 등 비직무적인 요소에 대한 편견을 줄일 수 있다.
3. 시간과 비용 절감
: 대량의 지원자를 빠르게 선별할 수 있어 기업 효율성을 증가할 수 있다.
❌ 부정적인 시각
1. 알고리즘의 편향성
: AI도 학습된 데이터에 따라 편향된 판단을 내릴 수 있다.
2. 비언어적 요소의 과도한 평가
: 표정이나 말투 등 비언어적 요소가 평가에 큰 영향을 미치면서, 실제 역량과 무관한 결과를 가져온다.
3. 불투명한 평가 기준
: ‘왜 떨어졌는지’에 대한 면접관의 반응을 알 수 없어 분석하기 어렵다.
실제로 구직자들의 시선 또한 혼합된 반응입니다.
🙆♀️: "사람 면접보다 덜 떨리고, 내 실력으로 평가받는 느낌이다."
🙅♀️ : "일반 면접에 비해 인간적인 소통이 부족하고, 나의 역량을 제대로 알아볼 수 있을지 의문이다."
🤔AI 면접 도입, 정말 공정할까?
AI 면접관, 저는 아직 낯설고 어색하게 느껴지는 것 같습니다. 😅😅
기술의 장점을 최대한 활용하면서도, 발생하는 문제점을 인식하고 보완하려는 꾸준한 노력이 필요하다고 생각합니다.
또한, 기존 면접 방식과 다른 AI 면접의 특성을 이해하고 이에 맞는 준비를 통해 자신의 역량을 효과적으로 어필할 수 있도록 노력해야 합니다.
기술이 사람을 평가하는 시대,
여러분은 AI 면접에 대해 어떻게 생각하시나요?!
읽어주셔서 감사합니다!🖐
참고 자료
1) https://www.joongang.co.kr/article/25271418
"이 사람 스펙 좋지만 곧 나가"…요즘 AI 면접관, 별걸 다 안다 [채용시장 바꾸는 AI] | 중앙일보
‘컬처 핏’ 맞춰 채용…LG·한화 등 140곳 적용
www.joongang.co.kr
2) https://www.greenpostkorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=301464
“AI가 사람을 뽑는다고?”··· 올해 대기업 AI 인재 채용 전쟁 본격화 - 그린포스트코리아
삼성, 현대, SK, LG 등 대기업들이 올해 인공지능(AI) 채용 전쟁에 본격적으로 뛰어들었다. 그동안 채용 시즌마다 인사팀은 ‘서류 더미’와 씨름했지만, 이젠
www.greenpostkorea.co.kr
3) https://www.digitaltoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=566951
AI 면접관 신뢰할 수 있나…구직자 불만 폭발 - 디지털투데이 (DigitalToday)
[디지털투데이 AI리포터] 인공지능(AI) 에이전트가 채용 과정에 도입되면서 지원자 선별, 이메일 발송 및 작성 등 다양한 작업이 자동화되고 있다. 그러나 AI 면접이 오작동을 일으키면서 지원자
www.digitaltoday.co.kr
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