안녕하세요. 저는 협성대학교 미디어영상광고학과 정다영입니다!
여러분, 요즘 어떻게 지내고 계신가요?
저는 막바지 학교생활을 하며 쉬는 날은 투썸플레이스 STAFF으로 일하고 있는데요,
최근들어 대학교 시험기간과 겹치면서 손님이 끊이지 않고 들어오시더군요,,
그래서 궁금해졌습니다.
왜 사람들은 투썸을 좋아하는가에 대하여말이지요.
그렇다면 함께 알아보러 가실까요!
투썸플레이스
모두 아시겠지만 그래도 먼저 투썸플레이스에 대해 간단히 설명해볼게요!
투썸플레이스(A Twosome Place)는 대한민국에서 시작된 프리미엄 디저트 카페 브랜드입니다.
2002년 CJ푸드빌에 의해 서울 신촌에 1호점을 오픈하며 출발하였고,
이후 프랜차이즈 사업을 통해 전국적으로 확장되었습니다.
2018년에는 CJ푸드빌의 커피사업부문이 분사되어 독립 법인으로 설립되었으며,
현재는 외국계 자본이 소유하고 있습니다.
투썸플레이스가 흥행하는 이유 6가지
투썸이 왜 이렇게 흥해진건지!
그 비법에는 무엇이 있었을지!
제가 알아보았습니다!
1. 프리미엄 디저트와 커피의 시너지
투썸플레이스는 예술적 영감을 불러일으키는 케이크를 만들고, 페어링과 깉이 신선한 문화를 제안합니다.
특히, 스트로베리 초콜릿 생크림 케이크와 마카롱 등 프리미엄 디저트와 스페셜티 커피는
소비자들 사이에서 큰 인기를 끌고 있는데요,
이는 투썸플레이스가 디저트 커피 카페로서의 입지를 굳히는 데 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다.
또한, 건강 지향적인 메뉴와 고구마바, 현미 누룽지칩 등의 비건 간식을 추가해 더욱 넓은 고객층을 타겟으로 하고 있어,
이러한 전략은 앞으로도 지속적인 성장을 도울 것입니다.
2. 디지털 전환을 통한 효율성 강화
투썸플레이스는 디지털 전환에 발 빠르게 적응하고 있습니다.
‘투썸하트’라는 브랜드 앱과 키오스크 등 디지털 기반의 고객 접점 확대에 주력한 결과,
디지털 매출은 49% 증가했고, 브랜드 앱 월평균 방문자 수(MAU)는 전년 대비 15% 상승했습니다.
특히 배달 서비스와 모바일 주문이 많은 소비자들로부터 큰 인기를 끌고 있습니다.
이 외에도 온라인 주문 및 리워드 프로그램 등을 통해 고객의 재방문을 유도하고 있습니다.
3. MZ세대의 강력한 지지
MZ세대는 투썸플레이스의 핵심 소비층입니다.
MZ세대는 디지털 네이티브로, 투썸플레이스의 앱 기반 서비스와 SNS 마케팅에 적극적으로 반응하고 있습니다.
한편 투썸플레이스는 인스타그램, 틱톡 등 소셜 미디어에서 활발히 활동하며,
한정판 음료나 디지털 굿즈 출시로 팬들에게 강력한 지지를 얻고 있습니다.
특히, 2024년 리미티드 에디션 제품 출시 시 고객들이 소셜 미디어에 인증샷을 올리며
브랜드의 인지도를 확장시키고 있습니다.
4. 매장 수의 지속적인 증가
투썸플레이스는 매장 수를 지속적으로 확대하고 있는데요,
2021년 1,462개 매장에서 출발해, 2023년에는 1,640개를 넘어서고,
2025년 에는 1670개로 계속해서 늘어나는 것을 볼 수 있습니다.
매장 확장은 전국 어디서나 쉽게 접근 가능한 브랜드로 자리잡을 수 있게 해주며,
배달 서비스와 디지털 주문이 함께 제공되어 더욱 큰 시너지를 일으킵니다.
또한, 고객 경험을 고려한 매장 디자인과 편리한 접근성이 중요한 역할을 하고 있습니다.
5. 소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
투썸플레이스는 SNS 마케팅과 인플루언서 협업을 통해 많은 관심을 받고 있습니다.
특정 해시태그를 사용한 사진 공유 이벤트나 고객 리뷰를 리그램하는 등의 활동을 통해
고객과의 유대감을 강화하고 있습니다.
또한 2024년, 투썸플레이스는 국내 일러스트 작가 '사키'(권은진)와의 협업 굿즈 2종을 출시하며
자사 제품을 소셜 미디어 채널에서 집중적으로 홍보하였습니다.
사키의 핑크 체크 패턴이 적용된 '생딸기 요거트 생크림 바스켓' 케이크는
출시 2주 만에 전체 케이크 판매 순위 TOP5에 오르며 큰 인기를 끌었으며
굿즈와 시즌 메뉴는 소비자들의 '인증샷' 욕구를 자극하여 소셜 미디어에서의 자발적인 홍보 효과를 가져왔습니다.
6. 글로벌 시장 진출 및 확장 가능성
투썸플레이스는 해외 진출에도 적극적으로 나설 가능성이 큽니다.
현재 중국과 동남아시아 시장에서의 가능성을 탐색하고 있으며,
한국에서 쌓은 브랜드 이미지와 프리미엄 커피 문화로 향후 국제적인 브랜드로 성장할 것입니다.
투썸플레이스의 미래는 밝다!
투썸플레이스는 프리미엄 디저트와 커피, 디지털 혁신,
MZ세대의 강력한 지지, 매장 확장 등의 요소를 통해 지속적인 성장을 이어가고 있습니다.
디지털화와 소셜 미디어 마케팅, 그리고 건강 지향적인 메뉴 개발 등은 브랜드의 경쟁력을 더욱 강화하고 있으며,
앞으로의 글로벌 진출 가능성까지 열려 있습니다.
따라서, 투썸플레이스는 앞으로도 지속 가능한 성장을 이루며,
한국뿐만 아니라 전 세계에서 강력한 카페 브랜드로 자리잡을 것입니다.
더 바빠질 투썸에서 앞으로 더 열심히 일해보겠습니다.
그럼 저희는 다음에 또 봐요 ♥
https://www.edaily.co.kr/News/Read?newsId=03194726642135136
https://www.ceoscoredaily.com/page/view/2025021411315413430
https://www.asiatoday.co.kr/kn/view.php?key=20240214010006247
https://daily.hankooki.com/news/articleView.html?idxno=1051496&utm_source=chatgpt.com
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