혹시 '트렌드 재킹'이라고 들어보셨나요? 성공과 실패의 한 끗 차이

안녕하십니까 미디어영상광고학과 22학번 주광현입니다.

 

혹시 ‘트렌드 재킹’이라는 말을 들어보셨나요?

 

트렌드 재킹이란 Trend(유행)과 Hijacking(납치)의 합성어로, 

대중의 관심이 집중된 최신 이슈, 밈(Meme), 화제거리(트렌드)를 브랜드의 마케팅 전략에

신속하게 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 고객 참여를 유도하는 마케팅 기법입니다.

 

이 광고는 23년 10월에 농협은행에서 배우 한소희를 모델로 세우며, 

외국인의 서툰 발음에서 유래하여 "너무 예쁘네"라는 의미의 Z세대 인기 밈을 활용하여 제작했습니다.

 

또한 농협은행은 공식 SNS와 유튜브 채널에서 '넘흐옙은행 챌린지'를 진행하기도 했습니다. 

이렇게 긍정적인 사례도 있다면 부정적인 사례도 있습니다.

 

바로 24년 7월에 진행된 지그재그의 전남친 컨셉 CRM 마케팅입니다.

 

"OOO(이용자 실명) 번호 맞지...?", "나야...잘 지냈어?"와 같이 전남친처럼

카카오톡 광고톡으로 개인화된 메시지(실명 언급) 발송하는 방식으로 광고를 진행했었는데,

당시 지그재그의 주 고객층인 2030 여성이 대부분인 만큼 많은 여성들이 해당 메시지를 받았으며

메시지를 받고 놀란 마음과 불쾌하다는 반응이 인터넷 커뮤니티를 중심으로 퍼졌습니다.

 

이렇게 두 가지 사례로 트렌드 재킹에 대해 알아보았는데요.

 

밈이나 이슈, 트렌드를 마케팅 전략에 활용할 때, 브랜드 정체성과 맞지 않는 경우에는

오히려 부정적인 반응을 일으킬 수 있으니 여러분들도 마케팅 전략에 트렌드 재킹을 활용하게 된다면 유의하시기 바랍니다.

 

 

 

 

https://www.mk.co.kr/news/business/10954198

https://youtube.com/shorts/dCV932FASz4?si=cCNi0bH660Rq9Idf

https://www.ngetnews.com/news/articleView.html?idxno=509672

https://www.ngetnews.com/news/articleView.html?idxno=509672